кзп

В Комисията за защита на потребителите е постъпила информация от „Versuni Romania S.R.L”за стартирала кампания по изтегляне на ютии с парогенератор от сериите Philips PSG90XX, PSG81XX, PSG80XX и GC96XX, поради производствен проблем при заваряването на котела, който генерира парата в парната система.
Този проблем може да доведе до изгаряния или наранявания.

Всички засегнати производствени серии са в диапазона 2421-2423 (2422 означава 22-ра седмица на 2024 г.).

За повече информация относно процедурата за изтегляне от пазара, моля, посетете https://philips-psg.infotip-rts.com/index.php?Cid=BG&LgId=bg и https://www.philips.bg/c-e/ho/recall-perfectcare-8000-9000-elite-series.

КЗП изтегля от пазара опасни детски велосипеди
В рамките на проект „CASP 2024“ на Европейската комисия за координирани надзорни дейности в акредитирана лаборатория в Германия са тествани три модела детски велосипеди -Drag Kid Fit Rush 18 , Passati Guardian 16” и Sprint Caspar 16” 1SP, произвеждани и разпространявани на територията на България.
В протоколите от изпитване на стоките са установени множество нарушения на стандарта за безопасност БДС EN ISO 8098:2023 за детски велосипеди, които включват: наличие на остри ръбове, липса на ясни инструкции за спирачките и излишно висока сила на спирачния механизъм, недобре закрепени ръкохватки и крайни предпазители, частична защита на веригата/ремъка, липсва наотразители, маркировка, точни и ясни инструкции за употреба и сглобяване и други.

Предвид установените несъответствия, велосипедите съдържат риск от нараняване на малки деца.
Във връзка с установените несъответствия, председателят на КЗП Мария Филипова издаде з..

Комисията за защита на потребителите даде 14-дневен срок на фирмите за бързи кредити да елиминират неравноправните клаузи в договорите си с потребителите. Темата в “Денят започва” коментира председателят на комисията Мария Филипова.
“Дадох 14-дневен срок за неравноправните клаузи – тече различно, от датата на получаване на писмото, но някои се крият и не ги получават. По някои практики съм дала незабавно влизане в сила. Ако не се съобразят за неравноправните клаузи, до 14-дневен срок завеждам колективен иск. За нелоялните практики могат да обжалват. Ако някоя небанкова финансова институция обаче си позволи да наруши влязла в сила заповед, ще бъде санкционирана за всеки един договор”, каза Филипова.
Тя обясни, че от встъпването си в длъжност е получила множество сигнали относно бързите кредити.
“Започваме от непълната информация във формуляра, с който се кандидатства за бърз кредит. След това договорът и предсрочното му прекратяване, лихвите и ГПР, разминаването с информацията от догово..

КЗП осъществи контрол на заложни къщи и бяха установени множество нарушения, в резултат на които ви съветваме при пазаруване от такъв тип обекти да обръщате внимание на маркировката и прилежащите документи при закупуване на бижута и ценности от благородни метали.
В периода от 22.10.2024 г. до 31.10.2024 г. бяха извършени проверки за правото на информация на потребителите при предоставяне на парични заеми от заложни къщи съгласно изискванията на Закона за защита на потребителите и Наредбата за дейността на заложните къщи.
Проверките бяха на територията на цялата страна, като са извършени 66 инспекции, при които за установени нарушения към момента са съставени 7 акта. Част от извършените инспекции са осъществени със съдействието на представители на МВР.
При проверките в заложните къщи установените нарушения касаят:
➢ излагане за продажба на вещи, които не са дадени в залог;
➢ приемане като обезпечение на изделия от благородни метали, които не притежават държавна марка (титър) за съдър..

КЗП извършва планови проверки на множество онлайн и физически магазини за техника, облекла, обувки, кожени изделия, детски и спортни стоки и др., рекламиращи предстоящи промоции и кампании „Черен петък“ в края на ноември.
Кампаниите традиционно се провеждат през последния петък на ноември, но напоследък все повече магазини удължават периода на намаленията като „Черен уикенд“ или дори „Черна седмица“.
Експертите от КЗП извършват мониторинг на цените преди намалението с цел да установят случаите на фалшиви намаления, при които търговецът повишава цените седмици преди „Черен петък“, за да обяви драстични намаления в дните на промоцията.
Мария Филипова с послание и към потребителите, и към търговците в навечерието на “Черен петък”:
Какво е важно да знаят потребителите?За да не бъдат разочаровани от „Черен петък“, потребителите трябва да спазват някои важни правила:
– Планирайте предварително покупките: Направете списъ..

КЗП предприема активни действия в защита на потребителите в туристическия сектор. След последните проверки, е установено, че туристическа фирма е предлагала пакетни пътувания, без да притежава необходимата регистрация за туристически агент.
Поради нарушаването на Закона за туризма, предстои издаване на заповед за спиране на дейността на тази компания.
Какво е важно да знаят потребителите?Преди да се ангажирате с резервация на туристически услуги, е от съществено значение да проверите в Националния туристически регистър, поддържан от Министерството на туризма, дали компанията притежава задължителната регистрация за туроператорска или турагентска дейност.
Липсата на такава регистрация означава, че фирмата не отговаря на изискванията за дейността, което може да доведе нереализиране на почивката – напълно или частично, включително и до финансови загуби за клиентите.
Съвети за потребителите:1. Проверявайте туристическия регистър– Преди да направите резервация, посетете Национал..

В КЗП е постъпила информация от “Атлия ЕООД” относно идентифициран потенциален проблем с определена партида от колички за деца Stokke® YOYO³.
Установеният дефект би могъл да доведе до неволно освобождаване на ръчната спирачка по време на употреба. Проблемът касае колички Stokke® YOYO³ със сериен номер, започващ с последователността “142AA”, последван от номер, който пада под “0062239”.
За повече информация и проверка дали техният продукт е засегнат от кампанията, потребителите могат да открият на адрес – https://recall.stokke.com/yoyo3 и да следват стъпките за регистрация, ако се потвърди, че продуктът попада в кампанията по изтегляне.
Stokke® моли незабавно да спрете да използвате вашата YOYO³ количка, ако е включена в изтеглянето.

След извършени проверки и лабораторни изследвания, КЗП установи, че някои продукти, предлагани на пазара, не отговарят на стандартите за безопасност и представляват потенциална опасност за потребителите, особено за децата. По тази причина нарежда незабавното им изтегляне от пазара.
1. Детски бански с връзки – В магазин в гр. Русе са открити детски бански с връзки, които не отговарят на изискванията за безопасност по стандарт БДС EN 14682:2015. Банските са с неправилно прикрепени връзки, които надвишават позволената дължина и представляват риск от нараняване за децата. Продуктите са разпознаваеми с маркировката „Mermaid – centurg” и са с различни щампи, включително „акула“ и „Спайдърмен.

2. Биберони и държачи за биберони – При проверки в търговски обекти в гр. София и гр. Хасково са установени нередности при продуктите Bebeconfort и Wee baby. Лабораторни изпитвания показаха, че държачите за биберони не отговарят на стандарта за безопасност EN 12586:2007+А1:2011 поради превишаване на д..

За първи път Комисията за защита на потребителите извърши проверка на абсолютно всички небанкови финансови институции в България и техните договори.
Бяха установени широк спектър от неравноправни клаузи в договорите и общите условия на фирмите, предоставящи бързи кредити на физически лица. Проверките показаха, че голяма част от тези договори включват условия, които нарушават правата на потребителите, като създават финансови тежести и ограничения за тях.

Също така Комисията за защита на потребителите предприе проверки за откриване на нелоялни търговски практики сред фирмите за бързи кредити, основани на предварително изготвени и одобрени критерии от КЗП.
В рамките на тази инициатива бяха проверени 20 дружества, като се установиха редица нелоялни практики, включващи: допълнителни такси за експресно одобрение на кредита, санкции за закъснения, надвишаващи законовите лихвени ставки, и автоматично обявяване на предсрочна изискуемост на кредита при минимални закъснения в плащанията. За всяк..